Bescherming van persoonlijke gegevens

Het bedrijf bos barefoot s.r.o., gevestigd Křivatcová 504/13, Zličín, 155 21 Praha 5, KvK-nummer: 05364752, BTW-nummer: CZ05364752, handelsregisternummer C 364269 gedeponeerd bij de rechtbank in Praag (hierna “wij”), beschermt alle persoonlijke gegevens die aan ons worden verstrekt bij registratie, bestelling en/of aankoop (naam, achternaam, adres, telefoon, e-mail) tegen misbruik en verwerkt in overeenkomst met de geldende wetgeving.

Wij willen u graag via deze weg informeren over sommige nieuwe regels en informatie met betrekking tot de nieuwe Europese wetgeving voor de bescherming van persoonlijke gegevens (de GDPR-verordening, die van toepassing zal zijn in de Europese Unie, en daarmee ook in de Slowaakse Republiek, vanaf 25 mei 2018), omdat de veiligheid van uw persoonlijke gegevens onze prioriteit is en we willen er ook voor zorgen dat u onze diensten blijft gebruiken zonder beperkingen.

In dit document vindt u basisinformatie over de persoonlijke gegevens die wij verwerken van onze klanten voor het verwerken van bestellingen en registraties in onze webshop, de juridische basis waarop we deze gegevens verwerken, de specifieke doeleinden waarvoor we ze gebruiken, wie ze kan ontvangen en welke rechten u heeft met betrekking tot de verwerking van uw persoonlijke gegevens. Alle details, vooral over andere doeleinden en verwerkingsmethoden, de bewaartijd en uw rechten met betrekking tot de verwerking van uw persoonlijke gegevens, vindt u ook op https://www.anglesbarefoot.nl/ in de sectie "Privacybeleid".

Welke persoonlijke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken de volgende persoonlijke gegevens:

a) Identificatiegegevens, zoals naam, achternaam, gebruikersnaam en wachtwoord;
b) Contactgegevens, zoals persoonlijke gegevens die ons in staat stellen om contact met u op te nemen, zoals e-mailadres, telefoonnummer, postadres en uw profiel op sociale netwerken;
c) Uw instellingen, zoals gegevens in uw account, zoals opgeslagen adressen en profielen en uw beoordeling van producten en diensten;
d) Bestelgegevens, zoals gegevens over de goederen en diensten die u heeft besteld, de leverings- en betaalmethode, inclusief het betalingsrekeningnummer, gegevens over retourzendingen;
e) Gedragsgegevens op onze website, zoals de producten en diensten die u bekijkt, de links waarop u klikt, hoe u zich op onze website beweegt en de schermverplaatsing, evenals gegevens over het apparaat waarvanuit u onze website bekijkt, zoals IP-adres en de locatie, apparaatidentificatie, technische gegevens zoals besturingssysteem, versie, schermresolutie, gebruikte browser en versie, evenals gegevens verkregen via cookies en soortgelijke technologieën om het apparaat te identificeren;
f) Afgeleide gegevens, zoals persoonlijke gegevens die afgeleid zijn van uw instellingen, gegevens over de producten en diensten die u bij ons bestelt, gegevens over uw gedragingen op de website; met name gegevens over uw aankoopgedrag en uw relatie met verschillende producten en diensten.

Als u onze website bezoekt

Als u onze website bezoekt, slaan we kleine bestanden op uw apparaat op en lezen we deze vervolgens uit, zoals cookies. Een cookie is een klein bestand met letters en cijfers dat we in uw webbrowser of harde schijf van uw computer opslaan. Sommige cookies stellen ons in staat om uw activiteiten tijdens het browsen op onze website te koppelen van het moment dat u uw browser venster opent totdat u het sluit. Op het moment dat u het browser venster sluit, worden deze cookies verwijderd. Andere cookies blijven op uw apparaat voor een bepaalde tijd en worden geactiveerd telkens wanneer u een website bezoekt die die specifieke cookie heeft aangemaakt. Daarnaast gebruiken we pixel tags (ook wel web beacons genoemd), dit zijn kleine afbeeldingen die een soortgelijke functie als cookies hebben. In tegenstelling tot cookies, die op de harde schijf van uw computer worden opgeslagen, zijn pixel tags een vast onderdeel van de webpagina's. We zullen in dit document voor eenvoudige uitleg alles beschrijven als cookies. We slaan niet alleen cookies op uw apparaat op, maar lezen ook cookies die onze website op uw apparaat heeft opgeslagen. In dit document zullen we voor eenvoudigheid alleen het opslaan beschrijven.

Sommige cookies worden direct door onze website op uw apparaat opgeslagen. Deze cookies helpen ons:

  • u te identificeren bij het navigeren tussen de verschillende pagina's op onze website en bij terugkerende bezoeken, bijvoorbeeld zodat uw winkelwagentje niet wordt gewist tijdens een aankoop, zodat we uw inloggegevens van een specifiek apparaat kunnen onthouden en u niet opnieuw om e-mail en wachtwoord hoeven te vragen, of zodat we kunnen opslaan welke versie van onze website we u moeten tonen als de website op dat moment meerdere varianten heeft;
  • op te slaan dat u onze toestemming hebt gegeven in overeenstemming met dit document, of bijvoorbeeld of u heeft deelgenomen aan een enquête;
  • de veiligheid te waarborgen, bijvoorbeeld om te ontdekken of iemand uw verbinding met onze website heeft misbruikt en zich als u voordoet;
  • storingen op te nemen, te onderzoeken en te verhelpen op onze website.

Deze cookies en andere bestanden zijn noodzakelijk voor het functioneren van onze website. Als u deze cookies in uw browser blokkeert, werkt onze website mogelijk niet correct en kunnen wij u mogelijk onze producten en diensten niet aanbieden.

Daarnaast slaan we cookies op uw apparaat op:

  • We slaan cookies op van onze website die ons in staat stellen:

    • de bezoekersaantallen van onze website te volgen, de verschillende pagina's te analyseren, statistieken en rapporten te maken en de effectiviteit van advertenties te meten;

    • om verschillende varianten van onze website aan u te tonen als we nieuwe functies testen;

    • om de inhoud van onze website aan te passen voor u, bijvoorbeeld door eerder bekeken producten prominenter weer te geven en andere op maat gemaakte aanbiedingen op onze website aan te bieden;

  • We stellen derden in staat om cookies op te slaan die ze kunnen gebruiken:

    • om gegevens over uw gedrag op onze website en andere websites te verzamelen;

    • om op maat gemaakte aanbiedingen en gerichte advertenties weer te geven via reclame netwerken op andere websites dan onze website;

    • om verbinding te maken met sociale netwerken, zoals Facebook, inclusief automatische login, het beveiligen van functies zoals de knop “Vind ik leuk” en het weergeven van op maat gemaakte aanbiedingen en gerichte advertenties op deze sociale netwerken en andere websites dan onze website.

Het opslaan van deze informatie kunt u weigeren door naar onze website te gaan https://www.anglesbarefoot.nl/ en te klikken op de link “Instellingen voor cookies” in de voettekst van de pagina.

Wij verkrijgen gegevens over uw gedrag op onze website niet alleen via cookies. We vullen ze ook aan met gegevens zoals:

  • Het IP-adres van uw apparaat (het adres van uw apparaat waarmee u communiceert met andere apparaten in het internetnetwerk),
  • MAC-adres (het adres van uw apparaat waarmee u communiceert met andere apparaten in het lokale netwerk),
  • Het besturingssysteem van uw apparaat, de versie en de taalinstelling;
  • De browser die u op uw apparaat gebruikt, de versie en de taalinstelling;
  • Het webadres (URL) van de website waarvandaan u naar onze website komt.

Deze gegevens over uw gedrag op de website verwerken wij op basis van ons gerechtvaardigd belang (dus zonder uw toestemming) met het doel:

  • Informatie te verkrijgen op basis waarvan we de website in de toekomst kunnen verbeteren; ons gerechtvaardigd belang hierin is het verbeteren van onze diensten voor u;
  • Statistieken en overzichten te maken, vooral het bijhouden van de bezoekersaantallen van onze website, de verschillende pagina’s en het meten van de effectiviteit van advertenties; ons gerechtvaardigd belang hierin is het meten van de effectiviteit van onze website en reclame-uitgaven; hiervoor kunnen we afgeleide gegevens uit uw gedrag op de website verkrijgen en gebruiken;
  • Nieuwe functies en applicaties te testen voordat ze live gaan, vooral om problemen met de functionaliteit van deze nieuwigheden in de praktijk te voorkomen, die uw ervaring met het gebruik van onze diensten zouden kunnen verslechteren; ons gerechtvaardigd belang hierin is een probleemloze werking van onze diensten voor u;
  • Aanvallen op onze website te voorkomen en de functionaliteit en de veiligheid van uw gegevens te waarborgen; ons gerechtvaardigd belang hierin is een probleemloze werking van onze diensten voor u en de veiligheid van uw gegevens.

Voor deze doeleinden gebruiken wij uw persoonlijke gegevens voor de tijd die nodig is voor de verwerking ervan. U heeft het recht om bezwaar te maken tegen deze verwerking.

Als u ons toestemming geeft bij het bezoeken van onze website, kunnen we uw gegevens over uw gedrag op de website ook gebruiken voor het personaliseren van onze website en het weergeven van gerichte advertenties, zoals beschreven in de sectie Aangepaste aanbiedingen en gerichte advertenties, en deze doorgeven aan sociale en reclame-netwerkbeheerders voor het tonen van gerichte advertenties.

A.1.1 Verzenden van gepersonaliseerde aanbiedingen en gerichte advertenties

Als u ons toestemming geeft tijdens het bezoeken van onze website, zonder een account bij ons te hebben of een bestelling bij ons te plaatsen, zullen we voor de bovengenoemde doeleinden alleen gegevens over uw gedrag op de website gebruiken. Als u zich tegelijkertijd aanmeldt bij uw account, combineren we deze informatie met uw andere persoonlijke gegevens.

A.1.2 Gegevensoverdracht en het weergeven van gepersonaliseerde advertenties op sociale netwerken

Als u ons toestemming geeft tijdens het bezoeken van onze website, zonder een account bij ons te hebben of een bestelling bij ons te plaatsen, zullen we voor de bovengenoemde doeleinden alleen gegevens over uw gedrag op de website gebruiken. Als u zich tegelijkertijd aanmeldt bij uw account, combineren we deze informatie met uw andere persoonlijke gegevens.

A.1.3 Met wie delen wij gegevens?

Als u ons toestemming geeft, zullen wij uw gegevens over uw gedrag op de website of uw persoonlijke gegevens delen met de volgende bedrijven:

  • Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, CA 94043 Mountain View
  • Facebook Ireland Limited, gevestigd te 4 Grand Ca
  • Heureka Shopping s.r.o., Karolinská 650/1, 186 00, Praha 6
  • ABRA Flexi s.r.o., Jeremiášova 1422/7b, Stodůlky, 155 00 Praha
  • Koeriersbedrijven
  • Betalingsgateways

Waarom verwerken wij persoonlijke gegevens en wat rechtvaardigt deze verwerking?

Als u zich bij ons registreert, een bestelling plaatst of bij ons aankoopt:

  1. Als u zich registreert op onze webshop op https://www.anglesbarefoot.nl/ een bestelling plaatst of bij ons aankoopt, verwerken we uw identificatie- en contactgegevens, uw bestellingsgegevens, uw instellingen (als u een account bij ons heeft) primair voor het nakomen van onze contractuele verplichtingen (levering van bestelde producten), dus zonder uw toestemming.
  2. In geval van registratie, bestelling of aankoop verwerken we ook uw identificatie- en contactgegevens, evenals uw bestellingsgegevens, uw instellingen (als u een account bij ons heeft) en uw gedragsgegevens op de website op basis van ons gerechtvaardigd belang (dus zonder uw toestemming), met als doel het creëren van gepersonaliseerde aanbiedingen en gerichte advertenties die we u op de website zullen tonen. Ons gerechtvaardigd belang hierin is het aanbieden van maximaal gepersonaliseerde en efficiënte aanbiedingen voor u. Deze gegevens voor het creëren van gepersonaliseerde aanbiedingen en gerichte advertenties verrijken we ook door analyses en verkrijgen afgeleide gegevens uit uw instellingen, gegevens over producten en diensten die u bij ons bestelt en uw gedragingen op de website. Hiervoor kunnen we ook gegevens over uw gedrag op de website gebruiken die we gerechtvaardigd hebben verkregen voordat u een bestelling plaatste of zich registreerde en we kunnen deze gegevens ook blijven verzamelen, zelfs als u niet bent ingelogd (bijvoorbeeld wanneer we u identificeren via cookies of een soortgelijke technologie). Volgens deze gegevens delen we onze gebruikers ook in verschillende groepen in.

Ter verduidelijking, een voorbeeld: Als u op onze website kindersandalen heeft bekeken, kunnen we deze sandalen bij uw volgende bezoek prominent weergeven op de eerste pagina van onze website. Afhankelijk van welk type producten u heeft bekeken, kunnen we ook bepalen tot welke klantgroep u behoort, en u daarna andere producten aanbieden die we denken dat u interessant zult vinden.

U heeft natuurlijk het recht om bezwaar te maken tegen deze verwerking.

Verzenden van aanbiedingen

Als u bij het verstrekken van contactgegevens of op een later moment geen bezwaar maakt tegen het ontvangen van aanbiedingen, kunnen we uw contactgegevens gebruiken om aanbiedingen per e-mail, tekstbericht, via sociale netwerken, per telefoon of andere elektronische middelen te versturen, of we kunnen ze per post sturen. Deze aanbiedingen hebben betrekking op onze producten en diensten.

De persoonlijke gegevens die u aan ons verstrekt bij het bestellen van goederen of diensten, het creëren en gebruiken van een account, of bij communicatie met ons, bijvoorbeeld via ons callcenter, evenals gegevens over uw bestellingen, uw profiel op de website, uw gedrag op de website of het lezen van nieuwsbrieven, worden op basis van ons gerechtvaardigd belang (dus zonder uw toestemming) verwerkt voor het genereren van de meest geschikte berichten over kortingsacties of andere aanbiedingen, berichten en advertenties die op https://www.anglesbarefoot.nl/ worden weergegeven.

We vullen uw contactgegevens voor dit doel verder aan met gegevens over de goederen en diensten die u bij ons hebt besteld. We kunnen ook gegevens over uw gedrag op de website gebruiken die we hebben verkregen voordat u een bestelling plaatste of zich registreerde, en we kunnen gegevens verzamelen over uw gedrag op de website, zelfs als u niet bent ingelogd (bijvoorbeeld wanneer we u identificeren via cookies of een soortgelijke technologie). Deze gegevens stellen ons ook in staat om u in de juiste profielgroep in te delen wanneer we onze speciale aanbiedingen versturen. Als u bijvoorbeeld een aanbod voor detectiveboeken op onze website of via een nieuwsbrief heeft bekeken, zullen we u bij uw volgende bezoek aan onze website de nieuwste titels in dit genre tonen.

Het gebruik van deze gepersonaliseerde service kunt u uiteraard weigeren.

Wie verwerkt uw persoonlijke gegevens en aan wie geven wij ze door?

Alle bovengenoemde persoonlijke gegevens worden door ons als verwerkingsverantwoordelijke verwerkt. Dit betekent dat wij de doeleinden bepalen waarvoor wij de persoonlijke gegevens verzamelen, de middelen voor verwerking vaststellen en verantwoordelijk zijn voor de juiste uitvoering ervan. Voor de verwerking van persoonlijke gegevens maken wij ook gebruik van de diensten van andere verwerkers die de gegevens alleen verwerken volgens onze instructies en voor de doeleinden die in sectie B worden beschreven. Waarom verwerken wij persoonlijke gegevens en wat rechtvaardigt deze verwerking? Deze verwerkers zijn:

a) Cloudserviceproviders en andere leveranciers van technologie en ondersteuning;
b) Exploitanten van marketingtools die ons helpen bij de optimalisatie van onze website en de personalisatie van inhoud;
c) Leveranciers van SMS-communicatietools en chattools, wanneer zij persoonlijke gegevens verwerken voor de tussenkomst in onze communicatie met u;
d) Leveranciers van diensten in verband met de verwerking van verzendingen (catalogi en andere meldingen), inclusief hun bezorgdiensten.

Uit welke bronnen verkrijgen wij persoonlijke gegevens?

In de meeste gevallen verwerken wij persoonlijke gegevens die u rechtstreeks aan ons verstrekt bij het bestellen van goederen of diensten, het creëren en gebruiken van een account, of bij communicatie met ons, bijvoorbeeld via ons callcenter. We verkrijgen persoonlijke gegevens van u door uw gedrag op onze website te volgen en door het lezen van nieuwsbrieven.

Gegevensoverdracht buiten de EU

In het kader van de overdracht van gegevens aan ontvangers, zoals beschreven in sectie C. Wie verwerkt uw persoonlijke gegevens en aan wie geven wij ze door?, kunnen wij uw gegevens ook doorgeven aan landen buiten de Europese Economische Ruimte, inclusief landen die geen passend niveau van bescherming van persoonlijke gegevens garanderen. Dergelijke overdrachten zullen alleen plaatsvinden indien de betreffende ontvanger zich verplicht om de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie na te leven, die beschikbaar zijn op http://eur-lex.europa.eu/legal-content/en/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087.

Welke rechten heeft u met betrekking tot de verwerking van persoonlijke gegevens?

  • Recht op toegang: U heeft het recht om te weten welke gegevens wij van u verwerken, met welk doel, gedurende welke tijd, waar wij uw persoonlijke gegevens vandaan hebben gehaald, aan wie wij ze doorgeven, wie anders dan wij de gegevens verwerkt en welke andere rechten u heeft met betrekking tot de verwerking van uw persoonlijke gegevens. Dit kunt u allemaal in dit document lezen en op onze website https://www.anglesbarefoot.nl/ in de sectie “Privacybeleid”. Als u niet zeker weet welke persoonlijke gegevens wij van u verwerken, kunt u ons verzoeken om bevestiging of de persoonlijke gegevens die betrekking hebben op u al dan niet door ons worden verwerkt, en als dit het geval is, heeft u het recht om toegang te krijgen tot deze persoonlijke gegevens. In het kader van het recht op toegang kunt u ons vragen om een kopie van de verwerkte persoonlijke gegevens, waarvan we u de eerste kopie gratis verstrekken en voor verdere kopieën een vergoeding vragen.
  • Recht op rectificatie: Het is menselijk om fouten te maken. Als u ontdekt dat de persoonlijke gegevens die wij van u verwerken onjuist of onvolledig zijn, heeft u het recht om ze zonder onredelijke vertraging te laten corrigeren of aan te vullen.
  • Recht op verwijdering: In sommige gevallen heeft u het recht om ons te verzoeken om uw persoonlijke gegevens te verwijderen. Wij verwijderen uw persoonlijke gegevens zonder onredelijke vertraging als een van de volgende redenen van toepassing is: wij hebben de persoonlijke gegevens niet langer nodig voor de doeleinden waarvoor we ze verwerkten; u trekt de toestemming voor de verwerking van persoonlijke gegevens in, en de verwerking van deze gegevens vereist uw toestemming, en we hebben geen andere reden om deze gegevens verder te verwerken; u maakt gebruik van uw recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonlijke gegevens die we verwerken op basis van onze gerechtvaardigde belangen en we stellen vast dat we geen gerechtvaardigd belang meer hebben om deze verwerking voort te zetten, of u bent van mening dat de verwerking van uw persoonlijke gegevens niet langer in overeenstemming is met de geldende regelgeving. Dit recht is niet van toepassing als de verwerking van uw persoonlijke gegevens nog steeds noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting of voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van juridische claims.
  • Recht op beperking van verwerking: In sommige gevallen kunt u naast het recht op verwijdering ook het recht uitoefenen om de verwerking van persoonlijke gegevens te beperken. Dit recht stelt u in staat om in bepaalde gevallen te verzoeken dat uw persoonlijke gegevens worden gemarkeerd en niet worden verwerkt – maar in dit geval niet voor altijd (zoals bij het recht op verwijdering), maar voor een beperkte periode. Wij moeten de verwerking van persoonlijke gegevens beperken wanneer: u de juistheid van de gegevens betwist, totdat we het eens zijn over welke gegevens correct zijn; wij verwerken uw persoonlijke gegevens zonder voldoende wettelijke basis (bijvoorbeeld meer dan we nodig hebben om te verwerken), maar u verkiest de beperking van de gegevens in plaats van de verwijdering (bijvoorbeeld als u verwacht in de toekomst deze gegevens alsnog aan ons te verstrekken); wij hebben de persoonlijke gegevens niet langer nodig voor de bovengenoemde verwerkingsdoelen, maar u verlangt ze voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van juridische claims, of u maakt bezwaar tegen de verwerking. Gedurende de periode waarin we onderzoeken of uw bezwaar gerechtvaardigd is, zijn we verplicht om de verwerking van uw persoonlijke gegevens te beperken.
  • Recht om bezwaar te maken tegen verwerking: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonlijke gegevens die plaatsvinden op basis van ons gerechtvaardigd belang. Als het gaat om marketingactiviteiten, zullen we uw persoonlijke gegevens zonder verdere verwerking stopzetten; in andere gevallen zullen we dit doen als we geen ernstige gerechtvaardigde redenen hebben om door te gaan met deze verwerking.
  • Recht om een klacht in te dienen: Het uitoefenen van de bovengenoemde rechten doet geen afbreuk aan uw recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. Dit recht kunt u met name uitoefenen als u van mening bent dat wij uw persoonlijke gegevens onrechtmatig of in strijd met de geldende wetgeving verwerken. U kunt een klacht indienen tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens bij de Autoriteit Persoonsgegevens, gevestigd op Pplk. Sochora 27, 170 00 Praag 7.

Voor alle zaken met betrekking tot de verwerking van uw persoonlijke gegevens, of het nu gaat om vragen, het uitoefenen van rechten, het indienen van een klacht of iets anders, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op orders@anglesbarefoot.com

We zullen uw verzoek zo snel mogelijk behandelen, maar uiterlijk binnen één maand. In uitzonderlijke gevallen, vooral vanwege de complexiteit van uw verzoek, kunnen we deze termijn met nog eens twee maanden verlengen. We zullen u uiteraard informeren over de verlenging en de reden daarvoor.