Zakelijke voorwaarden

Algemene voorwaarden van bos barefoot s.r.o., gevestigd Křivatcová 504/13, Zličín, 155 21 Praha 5, KvK: 053 64 752, BTW: CZ05364752, ingeschreven bij de Stadsrechtbank in Praag onder de zaak C 364269 (“Verkoper”).

1. Definities van consument en ondernemer

Een consument is elke natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat met de verkoper of anderszins met de verkoper communiceert buiten het kader van zijn zakelijke activiteiten, werk of beroep.​

Een ondernemer is een persoon die een economische activiteit uitoefent in eigen naam en op eigen risico met het doel winst te maken. In het kader van consumentenbescherming wordt een ondernemer ook beschouwd als een persoon die een overeenkomst aangaat in het kader van zijn economische activiteiten of namens de ondernemer.​

2. Bestellen van goederen en het aangaan van een overeenkomst

Het verzenden van een bestelling vormt een voorstel voor het aangaan van een koopovereenkomst. Door de bestelling te bevestigen, gaat de koper akkoord met deze algemene voorwaarden en, indien de koper een consument is, bevestigt hij dat hij geïnformeerd is over het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen te herroepen.

De koopovereenkomst wordt gesloten op het moment dat de verkoper de bestelling accepteert, inclusief de prijsacceptatie. De verkoper is niet verplicht een bestelling te accepteren en kan deze weigeren.

3. Prijs en betaling

De prijs van de goederen wordt als betaald beschouwd wanneer het volledige bedrag op de rekening van de verkoper is bijgeschreven. De koper is verplicht de prijs te betalen, inclusief verpakkings- en verzendkosten.​

Als de verkoper de goederen niet op de afgesproken datum kan leveren, zal hij het betaalde bedrag binnen een redelijke termijn terugbetalen, afhankelijk van de betaalmethode.​

4. Levering van goederen

De goederen worden geleverd binnen de termijn die door de vervoerder is bevestigd. De leveringsplaats is het adres dat in de bestelling is opgegeven. De verkoper is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden.​

Na ontvangst van de goederen wordt de factuur, die ook als leverings- en garantiebewijs dient, binnen 2 werkdagen naar het e-mailadres van de koper gestuurd. De koper is verplicht de goederen bij ontvangst te controleren en in geval van schade aan de verpakking een schadeformulier met de vervoerder in te vullen.

5. Verzendkosten, bezorgkosten en verpakking

De goederen worden geleverd via een koeriersdienst naar keuze van de koper als zakelijke zending.​

Bij een mislukte levering op het opgegeven adres wordt de zending opgeslagen op een afhaalpunt. De ontvanger wordt geïnformeerd via een kennisgeving met de oproep om de zending binnen de gestelde termijn af te halen.​

Voor elke bestelling brengt de verkoper kosten in rekening voor verzending en verpakking. Bij betaling vooraf wordt de koper geïnformeerd over het totale bedrag van de bestelling inclusief deze kosten. Bij betaling bij levering zijn deze kosten opgenomen in het totaalbedrag van de nabestelling.​

Bij bestellingen boven een vooraf bepaalde waarde – bepaald door de verkoper – zijn verzending en verpakking gratis en worden de goederen geleverd door de koerier naar keuze van de verkoper.​

Verzendtarieven

  • Packeta Levering aan adres 2 EUR

    • Betaling bij levering: 2 EUR​

  • PPL Parcelshop 3 EUR

    •  Betaling bij levering: 2 EUR
      ​

Betalingsvoorwaarden

De bestelde goederen worden verzonden zodra het volledige bedrag op de bankrekening van de verkoper is bijgeschreven, welke wordt vermeld in de sectie “Facturatiegegevens”. De koper wordt geïnformeerd over het totale bedrag van de bestelling via een betalingsverzoek. Voor bestellingen met levering binnen Slowakije is betaling bij levering ook mogelijk.​De koper kan de bestelling vooraf betalen met een creditcard of bij levering betalen.

6. Contactgegevens van de Verkoper

Algemene voorwaarden van bos barefoot s.r.o., gevestigd Křivatcová 504/13, Zličín, 155 21 Praha 5, KvK: 053 64 752, BTW: CZ05364752, ingeschreven bij de Stadsrechtbank in Praag onder de zaak C 364269 (“Verkoper”)​

7. Garantieperiode

De wettelijke garantie op de verkochte goederen is:​

  • 24 maanden voor de koper – consument
  • 12 maanden voor de koper – ondernemer

De garantieperiode begint op de dag van ontvangst van de goederen door de koper.​

De garantie dekt fabricagefouten of andere gebreken die niet zijn veroorzaakt door onjuiste of grove behandeling. De garantie dekt geen schade die is veroorzaakt door ongeschikt gebruik van het schoeisel onder ongunstige weersomstandigheden (bijvoorbeeld zware regen, sneeuw, modder) of schade die is ontstaan door verkeerd gebruik van barefoot schoenen.​

Details worden gegeven in de sectie “Klachten, retourneren van goederen”.​

8. Klachten

Is er een fout in uw schoenen? U kunt eenvoudig een klacht indienen. Als de klacht wordt geaccepteerd, zullen de schoenen worden gerepareerd, vervangen door een nieuw paar of zal de koopprijs worden terugbetaald.

Hoe dient u een klacht in?
Vul het papieren klachtenformulier in HIER.

Verpak het product veilig samen met het formulier.

Stuur het pakket naar het volgende adres.

Als de klacht wordt geaccepteerd, betalen wij de verzendkosten.

Als de klacht wordt geaccepteerd en de koopprijs wordt terugbetaald, zal het bedrag binnen 14 werkdagen na de bekendmaking van het resultaat van de klacht worden terugbetaald. 

Retouradres voor de klachtende producten:

bos barefoot s.r.o.
Českomoravská 2517/13
Praha 9
190 00

Het klachtenproces begint op het moment van ontvangst van het geretourneerde product op het opgegeven adres. De klant wordt hierover per e-mail geïnformeerd.

Hoe verloopt de klacht?

Als de klacht gerechtvaardigd is, zullen we de volgende stappen ondernemen:

  • Als de fout te herstellen is, zullen we deze snel en vakkundig herstellen.
  • Als de schoenen niet te repareren zijn, zullen we ze vervangen door een nieuw paar.
  • Als de schoenen niet op voorraad zijn of de klacht niet binnen 30 dagen kan worden opgelost, zullen we het aankoopbedrag terugbetalen op uw bankrekening.

Als de klacht gerechtvaardigd is en het product is gerepareerd, zullen we het gerepareerde product terugsturen naar de klant in dezelfde doos waarin het product bij ons is aangekomen. De klant wordt per e-mail geïnformeerd over de verzending van het pakket en het resultaat van de klacht.

Welke fouten worden niet als reclameerbaar beschouwd?

  • Natuurlijke slijtage van de schoenen
  • Mechanische schade
  • Verkeerde maat of ongemak bij het dragen
  • Fouten veroorzaakt door onvoldoende zorg of verkeerd gebruik
  • Schade door onvakkundige reparaties op eigen kosten

Is de maat niet goed of wilt u een ander model? Het is eenvoudig – bezoek onze pagina met het retourbeleid!

Informatie voor de klant over het recht op annulering van de overeenkomst

Heeft u schoenen gekocht die niet geschikt zijn of wilt u liever een ander model?
U heeft het recht om binnen 14 dagen na aankoop de overeenkomst te annuleren en ons ongebruikte schoenen terug te sturen. Bekijk hier hoe:

Hoe retourneert u goederen?

  1. Vul het papieren retourformulier in – u kunt het HIER vinden.
  2. Verpak het product veilig samen met het ingevulde formulier.
  3. Stuur het pakket naar het volgende adres:

Retouradres:
bos barefoot s.r.o. - Skladon
Průmyslová 377
Mošnov
742 51
Tsjechië

Retourvoorwaarden:

  • De schoenen moeten ongebruikt en ongeopend zijn.
  • Ze moeten in de originele doos of verpakking zitten, zonder schade.
  • Voeg een aankoopbewijs of bestelnummer bij.
  • Voeg een afgedrukt en ingevuld retourformulier toe.
  • Verpak de schoenen in extra beschermende verpakking om schade aan de doos tijdens het transport te voorkomen.

De klant heeft het recht om de koopovereenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen te annuleren. De termijn voor het retourneren van de goederen begint op de dag van ontvangst van het pakket.

Het geld wordt aan de klant terugbetaald ten laatste binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen.

9. Slotbepalingen

  1. Deze Algemene Voorwaarden maken een integraal onderdeel uit van de koopovereenkomst tussen de Verkoper en de Koper.
  2. De Verkoper behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen worden van kracht op de dag van publicatie op de website van de Verkoper.
  3. Rechten en verplichtingen die niet expliciet in deze voorwaarden zijn geregeld, worden beheerst door de geldende wetgeving van de Slovakije, met name het Burgerlijk Wetboek en de wet op consumentenbescherming.
  4. In het geval dat een bepaling van deze voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar wordt, blijven de overige bepalingen geldig. De ongeldige bepaling zal worden vervangen door een bepaling die het dichtst bij het oorspronkelijke doel komt.
  5. Koper en Verkoper verplichten zich om eventuele geschillen bij voorkeur in der minne op te lossen. Als er geen overeenstemming wordt bereikt, zal het geschil worden behandeld door de bevoegde rechtbank van Slovakije, tenzij anders bepaald door de wet.
  6. Deze algemene voorwaarden zijn van kracht vanaf 01.01.2026 en blijven geldig totdat ze worden gewijzigd of ingetrokken.